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적립금/쿠폰
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적립금 언제 지급되나요?
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- Q
적립금 언제 지급되나요?
- A
배송 완료 후 지급됩니다.
배송 완료는 상품 출고 후 7일이 지나야 처리됩니다. 배송 완료가 되지 않은 경우 적립금은 미리 지급되지 않습니다.
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적립금/쿠폰
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쿠폰과 적립금 중복으로 사용 가능한가요?
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- Q
쿠폰과 적립금 중복으로 사용 가능한가요?
- A
쿠폰과 적립금 중복으로 사용이 불가능합니다.
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배송
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택배를 못 받았는데 배송 완료로 뜨는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
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- Q
택배를 못 받았는데 배송 완료로 뜨는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
- A
구매 금액에 따른 적립금 지급을 위해 출고 후 7일이 지나면 시스템에서 자동으로 배송 완료 처리가 됩니다. 때문에 정확한 배송 조회는 택배사(CJ대한통운) 운송장 번호로 조회 하시면 됩니다.
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배송
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배송비는 얼마인가요?
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- Q
배송비는 얼마인가요?
- A
더셀랩은 실 결제금액 기준 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다. ※5만원 미만 구매 시, 배송비(3,000원) 부과
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주문/결제
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무통장 입금 계좌번호를 모르면 어떻게 해야 하나요?
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- Q
무통장 입금 계좌번호를 모르면 어떻게 해야 하나요?
- A
더셀랩 무통장 입금 계좌번호는 아래와 같습니다. 더셀앤컴퍼니 주식회사 하나은행 542-910027-31704 ※무통장 입금 시, 주문자와 입금자명이 다를 경우 반드시 고객센터로 연락 바랍니다.
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주문/결제
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주문자와 입금자명이 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
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- Q
주문자와 입금자명이 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
- A
무통장 입금 시, 주문자와 입금자명이 다를 경우 1:1 게시판 or 고객센터 (02-569-1002)으로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.
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